近年來，寵物行業(yè)一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)，2019年市場總值已達到2000億，寵物店作為寵物行業(yè)的重要組成部分，2019年中國寵物店消費額將超300億，占全行業(yè)總產(chǎn)值15%以上，在寵物數(shù)量激增和消費升級的雙重驅(qū)動下，寵物店消費總額還會保持不低于20%增速的快速增長。
從中國的經(jīng)濟發(fā)展周期來看，寵物行業(yè)的消費升級已經(jīng)開始，然而與行業(yè)發(fā)展相背離的是寵物店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，主要體現(xiàn)在以下幾點：
粗放式管理
傳統(tǒng)的買賣服務(wù)，沒有設(shè)計自己門店的發(fā)展規(guī)劃，靠天吃飯，不懂營銷，更談不上用戶服務(wù)。
低坪效設(shè)計
門店面積尷尬，多數(shù)都在100平米左右，劃分多個區(qū)域，每個區(qū)域都不大導(dǎo)致哪個區(qū)域都不完整，看上去沒有經(jīng)營重點，定位模糊導(dǎo)致坪效差。
服務(wù)意識差
多數(shù)人沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)能力與服務(wù)意識均比較差，不能滿足現(xiàn)代人對服務(wù)水平的要求。
專業(yè)能力跟不上
專業(yè)能力差是傳統(tǒng)寵物店的通病，因為缺乏引領(lǐng)，多數(shù)寵物店美容師在寵物美容技術(shù)層面創(chuàng)新較少，專業(yè)造型能力差，已經(jīng)不能滿足越來越挑剔的現(xiàn)代用戶的需求。
矛盾與轉(zhuǎn)機
這導(dǎo)致了供需矛盾進一步激化，傳統(tǒng)寵物店不賺錢，甚至虧損倒閉，很多寵物店開始轉(zhuǎn)型。
為了能夠改變行業(yè)現(xiàn)狀，滿用戶多樣化的需求，寵物港由此誕生了。
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