寵物店開(kāi)店訣竅

? 行業(yè)動(dòng)態(tài)????|???? ?2019-09-24 10:06
 不管在哪座城市，都有很多的人養(yǎng)寵物，許多的創(chuàng)業(yè)者看上了這個(gè)商機(jī)，選擇了開(kāi)寵物店。但開(kāi)寵物店不是那么容易的，其中你要思考的問(wèn)題有很多，今天寵物港小編總結(jié)了業(yè)內(nèi)成功人士一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享，一起來(lái)看看吧。
　　一、選址最關(guān)鍵
　　寵物行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無(wú)法抗衡的。所以選擇店址的時(shí)候應(yīng)該特別注意。避開(kāi)商業(yè)繁華區(qū)。寵物用品店的顧客是很特殊的貓狗等寵物，所以店址最好盡量避開(kāi)商業(yè)繁華區(qū)，也不要選擇需要高額房租的店鋪。因?yàn)閲?guó)家有相應(yīng)的法規(guī)，規(guī)定寵物不允許進(jìn)入商業(yè)繁華區(qū);其次，開(kāi)店者應(yīng)該考慮到社會(huì)上的一些懼怕寵物的人士，他們可能見(jiàn)到貓或者狗會(huì)嚇一跳。
　　所以說(shuō)，到商業(yè)繁華區(qū)開(kāi)寵物店，不很明智的選擇，有些人多小動(dòng)物有抵觸，可能造成不必要的麻煩，而逛寵物店的主人們肯定也會(huì)考慮到這些，會(huì)刻意避開(kāi)帶寵物到這些繁華地段，所以在商業(yè)繁華區(qū)開(kāi)店反而會(huì)影響自己的生意。選擇空曠地段選擇位置比較空曠的地段開(kāi)寵物店原因是：首先，可以讓寵物們有充足的活動(dòng)空間;其次，因?yàn)閷櫸锛议L(zhǎng)們?nèi)绻菐е鴮櫸?，大多都是開(kāi)車(chē)來(lái)的，空曠的地段能提供充足的停車(chē)位。
　　二、店員必須熱愛(ài)寵物
　　店長(zhǎng)是寵物店的靈魂。如果自己不當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，那么選擇聘用的店長(zhǎng)應(yīng)該熱愛(ài)寵物，而且有責(zé)任心。開(kāi)寵物店就如同是開(kāi)托兒所，員工必須要把到店的寵物看成是不會(huì)說(shuō)話的小孩，去仔細(xì)琢磨它們需要什么。最好每一位員工家里都養(yǎng)寵物。
　　員工在上崗之前，最好能經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括：首先是，識(shí)別各種寵物的品種。狗的品種包括100多種，貓的品種大概七八十種。員工能識(shí)別寵物的品種也是一個(gè)基本的條件。如果某天店內(nèi)來(lái)了一只罕見(jiàn)的狗，員工都能認(rèn)出來(lái)，這樣更能增進(jìn)客戶內(nèi)心對(duì)這家店的認(rèn)同感、親切感。
　　其次，員工必須要對(duì)店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌，在商品選購(gòu)上，能針對(duì)不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外，員工還需要接受一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn)，包括一些禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)、站姿、坐姿要求等。
 
　　三、服務(wù)于商品要保證品質(zhì)和態(tài)度
　　先期工作做好后，店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要全面，最好有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)外的品牌。如果是國(guó)內(nèi)采購(gòu)，要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè)，有時(shí)候可以委托他們加工生產(chǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。如果是技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，最好選擇國(guó)外的品牌。但是，選擇進(jìn)口商品的時(shí)候，一定要堅(jiān)持原則：沒(méi)有正規(guī)進(jìn)口手續(xù)的堅(jiān)決不要。
　　四、回頭客乃是成功之本
　　寵物店本就是服務(wù)類的行業(yè)，可謂是服務(wù)至上。要求每位員工都有養(yǎng)寵物的體會(huì)，能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。除此以外，還可每個(gè)月出臺(tái)一些促銷(xiāo)方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)時(shí)候可以成立會(huì)員制，成為會(huì)員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動(dòng)，以拉近和客戶們的距離。
　　寵物店越來(lái)越重視可持續(xù)發(fā)展，在工作中多注意經(jīng)營(yíng)方法和策略是一件很重要的事情，想要寵物店長(zhǎng)盛不衰的方法，經(jīng)營(yíng)的理念是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。