寵物行業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),近幾年隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,給內(nèi)寵物店也是林立了起來(lái),但每一家店鋪經(jīng)營(yíng)情況也有不同,有的店鋪生意紅火,有的就相對(duì)慘淡,是什么原因?qū)е聝蓸O化的呢,就由寵物港帶您分析一下吧。
寵物店生意好不好,不用進(jìn)寵物店,在門口停留幾秒鐘看看就知道了??词裁矗磳櫸锏甑恼信?,看寵物店的燈光,看寵物店的陳列,看寵物店的衛(wèi)生狀況,更可以看看寵物店?duì)I業(yè)員的素質(zhì)態(tài)度與技術(shù)水準(zhǔn)。
寵物店的外在形象很重要,我們一般消費(fèi)的第一印象是店鋪的形象是否滿意,才會(huì)走進(jìn)店里消費(fèi),反而對(duì)于店鋪形象不注重的,生意就很寡淡。為節(jié)約電費(fèi)不開(kāi)燈,寵物店員工上班著裝不整潔沒(méi)有精神,寵物店的收銀臺(tái)雜亂無(wú)章,一切違反美感的原則和行為都會(huì)大打折扣,表現(xiàn)甚至是損失殆盡。寵物店的整潔美感沒(méi)有了,也就是寵物店的形象不存在了,寵物店品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談寵物店的前景與發(fā)展了!所以寵物店的形象很重要,是給顧客留下好影像的第一步。
在開(kāi)業(yè)前期,每消費(fèi)者進(jìn)寵物店消費(fèi)一次后,寵物店的經(jīng)營(yíng)者都要考慮對(duì)店員服務(wù)態(tài)度的進(jìn)行管理與分析,總結(jié)在服務(wù)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題并進(jìn)行日后的改善,來(lái)提高寵物店的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,必須有一種精益求精的向上精神。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)固然是寵物店的招牌,但用來(lái)吸引客戶第一次進(jìn)店的則是外觀內(nèi)飾,一個(gè)好的形象就能讓您的店鋪贏在起跑線上!