做為寵物店更重要的是，寵物店的經(jīng)理起著橋梁的作用，借領(lǐng)導(dǎo)的油來(lái)經(jīng)營(yíng)好寵物店。在這個(gè)過(guò)程中，我們必須處理一些關(guān)系，明確我們的責(zé)任。
第一，與管理公司的決策者一起：及時(shí)有效地報(bào)告門(mén)店信息、報(bào)告業(yè)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告事件處理建議等，并請(qǐng)求決策者的批準(zhǔn)。了解決策者的戰(zhàn)略計(jì)劃，有力地執(zhí)行決策。
2。及時(shí)與財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，制定經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，以快速填補(bǔ)空缺。
第三，與業(yè)務(wù)人員合作：積極發(fā)展公司業(yè)務(wù)，本著與業(yè)務(wù)人員雙贏的原則，在決策者設(shè)定的框架內(nèi)，促進(jìn)與同事、朋友的交流。
四、與顧客：及時(shí)提供寵物店存儲(chǔ)新信息，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，妥善處理客戶反映問(wèn)題。
第五，對(duì)員工：要促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力，不僅要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有積極的互助氛圍。
以上五點(diǎn)是店主需要把握的公共關(guān)系，“及時(shí)”這個(gè)詞出現(xiàn)得很多，說(shuō)明寵物產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。只有比別人更新得快，提高服務(wù)水平和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，寵物產(chǎn)業(yè)才能打贏這場(chǎng)仗。