
1.商圈分析
很多虧損門店對商圈特性的掌握不到位,所選商圈太小而且人流量不足商圈內(nèi)消費者的消費習(xí)慣與門店產(chǎn)業(yè)不符。另外,一些虧損門店在競爭店數(shù)量增加和改變經(jīng)營策略的時候沒有及時做出反應(yīng)并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2.服務(wù)水平與員工士氣管理分析
很多加盟寵物店會因顧客大量流失而成為虧損店,其主要原因就在于服務(wù)管理不到位,員工士氣低落。比如,服務(wù)態(tài)度不佳、寵物店員工敬業(yè)精神差、服務(wù)流程不合理、員工短缺,以及不能滿足顧客需求或培訓(xùn)不到位等,都會導(dǎo)致顧客大量流失,寵物店業(yè)績下降而成虧損門店。
3.績效分析
通過績效分析來確定寵物店是否虧損也是主要的手段之一。比如,營業(yè)目標(biāo)達(dá)成率不佳、毛利目標(biāo)達(dá)成率不佳、費用目標(biāo)控制率不佳、凈利目標(biāo)達(dá)成率不佳、營業(yè)額成長率不佳、員工貢獻(xiàn)率不佳等都是確定寵物店是否成為虧損店的重要指標(biāo)。