根據(jù)狗民網(wǎng)發(fā)布的《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》（消費(fèi)報(bào)告），2018年中國(guó)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1708億，比2017年（1340億元）增長(zhǎng)27%。據(jù)狗民網(wǎng)《2017年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》，預(yù)計(jì)到2019年左右，寵物消費(fèi)市場(chǎng)將達(dá)到1885億，逐步接近2000億。
近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，老齡化、少子化和單身群體不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，寵物越來(lái)越多地變成人的“朋友”、“情人”和“孩子”。
多元化的寵物消費(fèi)
所謂寵物，自然要拿來(lái)好好寵愛(ài)。
調(diào)查顯示，收入水平越高的人群越舍得對(duì)自己的小動(dòng)物一擲千金，這也激發(fā)了寵物產(chǎn)業(yè)鏈的不斷細(xì)分和完善，涵蓋了寵物生活的方方面面：繁育、食品、玩具，醫(yī)療、培訓(xùn)、美容等等，一應(yīng)俱全。同時(shí)，85后90后的崛起帶動(dòng)寵物行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣變化，他們對(duì)品質(zhì)、審美時(shí)尚、寵物健康以及用戶體驗(yàn)（讓人與寵物的體驗(yàn)更好）提出了更高的要求。
既是剛需又是高頻，因此，對(duì)于寵物行業(yè)門(mén)店而言，提升營(yíng)收的重點(diǎn)在于維持老顧客的消費(fèi)活躍性，促使他們?cè)陂T(mén)店產(chǎn)生更多元化的寵物消費(fèi)。
寵物店的智能新時(shí)代
中國(guó)寵物市場(chǎng)潛力很大，屬于爆發(fā)的前夕。未來(lái)的寵物消費(fèi)業(yè)態(tài)必將集中在線上消費(fèi)線下體驗(yàn)，寵物平臺(tái)需要根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，對(duì)線上線下消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行變化，整合線上和線下渠道，發(fā)力寵物門(mén)店的智能化升級(jí)。
全面打通線上線下經(jīng)營(yíng)
店主把店內(nèi)的商品和服務(wù)全部展示在公眾號(hào)內(nèi)，寵物主人可以通過(guò)小程序隨時(shí)隨地購(gòu)物，店主也可系統(tǒng)化管理產(chǎn)品和訂單。發(fā)揮線上商城、線下門(mén)店的協(xié)同效應(yīng)，同步提升寵物商品和寵物服務(wù)的營(yíng)收。
通過(guò)在線預(yù)約系統(tǒng)，讓寵物主人可以更便捷的選擇合適的時(shí)間帶寵物到店進(jìn)行洗澡、美容等服務(wù)，門(mén)店也可讓店員提前做服務(wù)準(zhǔn)備，減少到店后的排隊(duì)等候時(shí)間，提升門(mén)店服務(wù)效率。讓門(mén)店管理更輕松，讓預(yù)約更方便，讓統(tǒng)計(jì)更精準(zhǔn)。
借助數(shù)據(jù)化工具高效管理門(mén)店
建立門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，使用門(mén)店智能管理系統(tǒng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和優(yōu)化點(diǎn)，使用系統(tǒng)化、體系化、數(shù)字化的管理模式，提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，提高了人效，降低管理成本，以此測(cè)算出適合自己門(mén)店的運(yùn)營(yíng)模型和財(cái)務(wù)模型。
通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)將門(mén)店?duì)I銷(xiāo)前置
以往客戶在有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品需求時(shí)才可能找到商家，而今天商家可能在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前，就會(huì)影響其消費(fèi)認(rèn)知和決策。比如：用戶通過(guò)參與寵物店的投票活動(dòng)，已經(jīng)提前成為門(mén)店的粉絲，門(mén)店不定時(shí)將促銷(xiāo)活動(dòng)推送給用戶，當(dāng)用戶的寵物需要洗澡和美容時(shí)就會(huì)優(yōu)先想到該門(mén)店，轉(zhuǎn)化率自然也就上來(lái)了。
通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)減少顧客流失
寵物相關(guān)消費(fèi)的消費(fèi)頻次較高，對(duì)于寵物主而言，幾乎每月都會(huì)在“喵星人”和“汪星人”身上花不少的錢(qián)，因此，寵物店店主需要重點(diǎn)關(guān)注門(mén)店顧客的潛在流失風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)近期未消費(fèi)的老客人及時(shí)通過(guò)優(yōu)惠權(quán)益進(jìn)行召回營(yíng)銷(xiāo)，寵物的消費(fèi)涵蓋美容、醫(yī)療、洗護(hù)、玩具等多方面，只有維護(hù)好門(mén)店的老顧客，讓他們?cè)陂T(mén)店進(jìn)行多元化的消費(fèi)，才能真正有效提升門(mén)店的經(jīng)營(yíng)收益。
社交裂變營(yíng)銷(xiāo)
在線店鋪搭建在具有社交功能的微信平臺(tái)上，可與微信公眾號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，相互搭配引流微信群體。買(mǎi)家與賣(mài)家形成社交鏈，賣(mài)家可及時(shí)推出活動(dòng)和優(yōu)惠，客戶即可享受優(yōu)惠，形成二次消費(fèi)。店主通過(guò)附近展示功能，將自己的小程序展示在周邊，并關(guān)聯(lián)推送給公眾號(hào)粉絲。且微信小程序可在微信群中分享，使得寵物店小程序能更好的推送出去，從而獲取更多線上資源。