
為了抓住回頭客,運營商必須保證產(chǎn)品質(zhì)量,注重先進先出的原則。不斷突出店面產(chǎn)品的展示特色,沒有特色也不會給人留下生動的印象,比如一些寵物加盟店面積不大,但產(chǎn)品卻是琳瑯滿目,零零散散,產(chǎn)品單件的數(shù)量卻少的可憐,缺乏產(chǎn)品的深度,產(chǎn)品組合少,不能滿足顧客的需求,并且進入門后給人很郁悶的感覺,讓大多數(shù)顧客不再愿意“回頭”。
每個客戶都是獨立的個體,具有獨立的個性,需要他人的尊重。在寵物加盟店的運營期間,由于意見不同,可能會與顧客產(chǎn)生摩擦。此時,職員需要用言語和舉止尊重顧客。員工的態(tài)度可能是同一客戶之間戰(zhàn)爭的觸發(fā)因素。如果您想在寵物加盟店留下好印象,您必須擁有良好的印象,以便顧客可以再次光臨店鋪。
