在寵物店之間的競(jìng)爭當(dāng)中服務(wù)技術(shù)固然重要,當(dāng)中的拓展運(yùn)營也必不可少,在現(xiàn)代化的信息時(shí)代下,如果松懈小來必然會(huì)被超越,那么如何才能運(yùn)營好一家寵物店?寵物港來告訴您!
店面的經(jīng)營現(xiàn)在大概是分為兩個(gè)方面的,一個(gè)是對(duì)于店面內(nèi)部的經(jīng)營管理,一個(gè)是對(duì)于店面外部的營銷管理,只要是管理好這兩個(gè)方面可以說就能夠讓自己的店面呈現(xiàn)一個(gè)較好的發(fā)展情況。
首先,對(duì)于店面的管理就是做到硬件和人員的管理。對(duì)于店面內(nèi)部來說的話,一個(gè)是涉及到硬件管理的話就是對(duì)于貨品設(shè)備的管理,美容耗材的管理,還有就是水電辦公用品之類的管理,其中尤其是貨品設(shè)備的管理,要定時(shí)的檢查清點(diǎn),做到貨品設(shè)備的質(zhì)量沒問題,才能讓店面的服務(wù)一直有著較好的保障。然后對(duì)于規(guī)模較大的店面來說就得管理好人員的情況,做到一定的制度,或者說要有獎(jiǎng)懲制度,讓店員能夠較好的態(tài)度來服務(wù)客戶,這樣的話才能讓自己的店面有著較好的口碑。
最后呢是對(duì)外界的營銷和宣傳。主要分為兩部分,一個(gè)是線上宣傳一個(gè)是線下宣傳,詳細(xì)點(diǎn)線下宣傳就是張貼海報(bào)和發(fā)放傳單,而線上宣傳就是通過網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳,相對(duì)來說就比較靈活,總的來說主要的信息傳達(dá)到位,比如店面的位置,服務(wù)電話,服務(wù)項(xiàng)目之類的等。