分享寵物店經(jīng)驗

? 行業(yè)動態(tài)????|???? ?2020-03-26 16:33
開店只是成功的一個基石，如何讓寵物店進(jìn)入盈利期才是關(guān)鍵。每一家口碑良好的店鋪都有著自己堵門的吸引客戶的方法、寵物港就來分享一下幾年的經(jīng)營心得吧。
　　懂的引流節(jié)流，才能創(chuàng)造更多利潤。大致上說來，開源就是想辦法吸引客人上門，以免因人才的快速流動而影響生意；節(jié)流當(dāng)然就是以少量的資源創(chuàng)造大的利潤。廣開財源，創(chuàng)造利潤在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實顧客，這家店就能屹立不搖。這就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不斷增加的忠實支持，并購買CD、海報等，他們才會愈來愈紅，收入也才能跟著水漲船高。因此，忠實的顧客是利潤的來源，創(chuàng)業(yè)主應(yīng)了解客戶的種類、掌握新舊客戶，同時思考如何爭取并滿足客戶。在心態(tài)上，創(chuàng)業(yè)主應(yīng)真誠并與他們建立情誼，商店才能具有魅力：
　　維護(hù)賣場魅力：開店前，寵物店主都以針對寵物店做了一番規(guī)劃，盡量呈現(xiàn)出吸引人的風(fēng)貌，但開店后，不能對這一方面掉以輕心，應(yīng)時時維護(hù)它，才能使你的寵物店永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。追求商品魅力：消費者除非是對品牌的支持者，否則同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外，還要比誰的功能多、效果好。因此，未來不管是誰的天下，有一點是可以確定的即“更完美的服務(wù)”，也就是重“質(zhì)”重“量”。
　　提高服務(wù)魅力：賣場、商品的魅力有了，再就是提高服務(wù)的魅力，也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善，上門消費是種享受。
　　穩(wěn)住員工的心：員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻角的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當(dāng)小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領(lǐng)多少錢，而是在乎有沒有成長，如果寵物店老板只忙于賺錢，而忽略員工，員工的心力就會大減。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺得滿足，他們就會努力工作，力求有所表現(xiàn)，這時老板如果真心問候?qū)傧拢?ldquo;今天辛苦了，要好好愛惜自己的身體，不要太勞累了”便可以讓員工更加努力。
        定期舉辦促銷：促銷往往是直接、有效的提高業(yè)績的方式，尤其在看似景氣、消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時，促銷更顯重要，可增加新鮮感。專家建議，好是依照寵物店的業(yè)績決定促銷方式，才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就有很大不同。
清楚以上四點對你的寵物店經(jīng)營有著莫大的幫助，因為每一家店鋪遇到的問題都不一樣，需要經(jīng)營者不斷的發(fā)掘問題所在并解決才是成功之道，站在上帝視角并不能完全解決問題，只有親身經(jīng)歷才有資格說。