寵物店運營經驗

? 合作問答????|???? ?2020-01-14 14:06
寵物店成功開業(yè)此時只是成功的第一步,如何讓寵物店進入盈利期才是關鍵。每一家口碑良好的店鋪都有著自己堵門的吸引客戶的方法、寵物港就來分享一下幾年的經營心得吧。
  懂的引流節(jié)流,才能創(chuàng)造更多利潤。大致上說來,開源就是想辦法吸引客人上門,以免因人才的快速流動而影響生意;節(jié)流當然就是以少量的資源創(chuàng)造大的利潤。廣開財源,創(chuàng)造利潤在創(chuàng)業(yè)初期,如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數多寡,如果能擁有一群忠實顧客,這家店就能屹立不搖。這就好像偶像歌星,到哪里都有一大群不斷增加的忠實支持,并購買CD、海報等,他們才會愈來愈紅,收入也才能跟著水漲船高。因此,忠實的顧客是利潤的來源,創(chuàng)業(yè)主應了解客戶的種類、掌握新舊客戶,同時思考如何爭取并滿足客戶。在心態(tài)上,創(chuàng)業(yè)主應真誠并與他們建立情誼,商店才能具有魅力:
  一、維護賣場魅力:開店前,寵物店主都以針對寵物店做了一番規(guī)劃,盡量呈現出吸引人的風貌,但開店后,不能對這一方面掉以輕心,應時時維護它,才能使你的寵物店永遠抓住顧客的視線。追求商品魅力:消費者除非是對品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價位、性質外,還要比誰的功能多、效果好。因此,未來不管是誰的天下,有一點是可以確定的即“更完美的服務”,也就是重“質”重“量”。
  二、提高服務魅力:賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務的魅力,也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善,上門消費是種享受。
  三、穩(wěn)住員工的心:員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻角的情況,因此,如何抓住員工的心,就成為當小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領多少錢,而是在乎有沒有成長,如果寵物店老板只忙于賺錢,而忽略員工,員工的心力就會大減。想要留住員工的心當然就要激發(fā)員工的斗志,讓員工覺得滿足,他們就會努力工作,力求有所表現,這時老板如果真心問候屬下,“今天辛苦了,要好好愛惜自己的身體,不要太勞累了”便可以讓員工更加努力。
四、定期舉辦促銷:促銷往往是直接、有效的提高業(yè)績的方式,尤其在看似景氣、消費卻下滑的內冷外熱之時,促銷更顯重要,可增加新鮮感。專家建議,好是依照寵物店的業(yè)績決定促銷方式,才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就有很大不同。
清楚以上四點對你的寵物店經營有著莫大的幫助,因為每一家店鋪遇到的問題都不一樣,需要經營者不斷的發(fā)掘問題所在并解決才是成功之道,站在上帝視角并不能完全解決問題,只有親身經歷才有資格說。